Garanție limitată, returnare și schimb Garanție limitată


Garantie limitata

Hanna Instruments Romania

Produsele Hanna sunt fabricate în cadrul facilităților ISO 9001: 2008, care îndeplinesc cele mai înalte standarde de calitate din industrie.Standardele se aplică și în cazul în care un produs este returnat din cauza defectelor de material sau a fabricației.

Limitări: Produsele în garanție pot fi returnate pentru reparare sau înlocuire numai la Hanna Instruments. În anumite circumstanțe, remediul poate constitui o rambursare pentru prețul plătit pentru produs.

Perioada de garanție începe de la data inițială a vânzării către utilizator sau de maximum 18 luni de la data fabricării. Garanția este valabilă numai dacă produsul este utilizat în condiții normale și în conformitate cu limitările de funcționare și procedurile de întreținere prescrise. Garanția menționată anterior este singura garanție dată de Hanna Instruments cumpărătorului final. Hanna aproba orice garanții impuse de lege, dar fără a se limita la, garanția de vandabilitate a adecvării pentru un anumit scop. Hanna nu va fi răspunzătoare pentru niciun fel de daune individuale sau consecvente de orice fel pentru încălcarea oricărei garanții, neglijență, pe baza unei răspunderi stricte sau altfel. Perioadele de garanție ale Hanna diferă în funcție de gama noastră de instrumente. Mai jos este un interval general de garanții pentru diferite categorii de produse. Pentru orice clarificare sau întrebări referitoare la un anumit produs, contactați reprezentantul local Hanna pentru informații specifice privind garanția. Pentru a găsi biroul local, faceți clic pe link-ul de țară. http://www.hannainst.com/usa/choose_country.cfm .


Perioada de garanție Categoria de produs
 2 ani aparate portabile, de laborator, de proces
 2 ani agitatoare magnetice 
 2 ani pompe de dozare
 1 un testere si termometre
 6 luni colorimetre Checker HC
 6 luni electrozi

 


Instrument Service:

Service-ul, înlocuirea, calibrarea, reparațiile la service și garanția sunt efectuate de către tehnicienii de service pregătiți de fabrică din centrele de service tehnice Hanna din întreaga lume. Toate articolele trebuie să aibă un număr de autorizare a mărfii returnate (RGA) care poate fi obținut prin contactarea Departamentului tehnic al Hanna. Numărul RGA trebuie să fie marcat în mod clar pe partea exterioară a cutiei, iar unitatea este expediată cu plata la expeditor și asigurată. Orice produs care nu poartă un număr RGA va fi refuzat. Toate produsele returnate pentru repararea sau înlocuirea în garanție TREBUIE să fie precedate sau însoțite de dovada cumpărării, cum ar fi factura originală sau prospectul de ambalare. În circumstanțe speciale, Hanna poate considera necesar să emită o returnare în avans (RIA). În astfel de cazuri, materialele defecte trebuie returnate la Hanna în termen de 30 de zile. Materialele care nu au fost returnate în termen de 30 de zile devin exigibile. Materialele trebuie ambalate corespunzător pentru a evita deteriorarea în timpul transportului, ceea ce ar face ca garanția să fie nulă și neavenită. Expeditorul este responsabil pentru depunerea oricărei reclamații privind daunele aduse transportatorului.

În majoritatea cazurilor, pentru repararea sau recalibrarea fără garanție se aplică o taxă minimă de plată. Contactați departamentul tehnic local Hanna pentru tarifele curente. Orice materiale returnate pentru reparații care sunt considerate a nu garanta, pot fi întreținute cu costuri orare (cu excepția pieselor) după notificarea și aprobarea ulterioară a acestora.


Returnarea și schimbul de produse

Comerțul cu mărfuri retur:

În cazul în care apare o situație când un produs trebuie returnat pentru schimb sau bani înapoi, sediul Hanna trebuie să fie contactat pentru a obține un număr de autorizare a mărfii returnate (RGA). Urmați acești pași:

1. În termen de 30 de zile de la primirea mărfii, contactați departamentul de service tehnic al Hanna pentru a obține un număr RGA.

2. Hanna va emite un număr de autorizație pentru returnarea bunurilor.

3. Numărul trebuie să fie marcat în mod clar pe partea exterioară a ambalajului care este returnat. Expedierile fără un număr RGA vor fi refuzate.

4. Returnările de bani pot fi supuse unei taxe de reintrare în stoc de 25%.


Termeni și condiții

Returnările trebuie să îndeplinească următoarele cerințe pentru a fi acceptate:

1. Produsele trebuie returnate în ambalajul original cu etichete nedeteriorate. Toate elementele returnate vor fi inspectate. Creditul va fi emis doar pentru produsul returnat în condiții asemănătoare. Nu se va emite nici un credit pentru produsul care nu este primit în stare nouă.

2. Toate taxele de transport sunt responsabilitatea clientului.

3. Toate produsele chimice și reactivii care se întorc trebuie să fie ambalate în conformitate cu legile și reglementările țării de guvernare. Numai substanțele chimice nedeschise pot fi returnate.


Hanna Instruments® își rezervă dreptul de a modifica designul produselor sale în orice moment, fără notificare prealabilă.